Supprimer votre compte Klelia
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Ces étapes valent pour les apps Klelia (Klelia, Klelia Rythme, Klelia Recettes et Klelia Choisir), éditées par FoxInov : le compte est commun à toutes les apps Klelia, le supprimer depuis l’une le supprime pour toutes.
Depuis l’app
- Ouvrez l’une des apps Klelia.
- Touchez l’avatar rond en haut à droite, puis Mon compte.
- En bas de l’écran, touchez Supprimer mon compte (dans les versions antérieures au 1er octobre 2026, sans compte : Effacer mes données du serveur), puis confirmez.
La suppression est immédiate.
Sans l’app
Écrivez à contact@foxinov.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Klelia ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Le compte (e-mail, mot de passe chiffré, identifiant Apple ou Google, prénom, rôle), le profil de bébé et le journal enregistrés sur notre serveur, ainsi que la preuve et l’état de l’abonnement Klelia Famille.
- Si vous étiez le dernier membre d’une famille, la famille et son journal. Sinon, les notes que vous avez écrites dans le journal de la famille restent visibles des autres membres tant que la famille existe.
- Les sauvegardes techniques du serveur sont renouvelées au fil de l’eau : une donnée supprimée peut y rester quelques semaines, uniquement pour une restauration après incident.
Ce qui est enregistré sur votre téléphone n’est pas touché : supprimez l’app pour l’effacer. Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement en cours : résiliez-le dans les réglages de l’App Store ou de Google Play. Les factures restent tenues par Apple ou Google.