Conditions d’utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l’utilisation du site klelia.app et des apps Klelia (le parcours des parents), Klelia Rythme (le suivi du quotidien), Klelia Choisir (le choix des produits) et Klelia Recettes (les repas de bébé), ensemble « le Service », édités par FoxInov SASU. Utiliser le Service vaut acceptation de ces conditions.

2. Le Service

• Klelia : le parcours de la grossesse aux 3 ans, les démarches du moment, les petits guides, la croissance sur les courbes de l’OMS.
• Klelia Rythme : le suivi du sommeil, des repas, des soins, de l’éveil et de la croissance, les estimations de sieste, les tendances, les leçons, les guides du sommeil et les sons pour dormir.
• Klelia Choisir : les comparatifs sourcés de lait, couches, biberons, soins et vêtements, le scan des produits, les rappels officiels et la liste de naissance.
• Klelia Recettes : les recettes de 4 mois à 3 ans, le menu de la semaine, la liste de courses, les aliments goûtés (partagés avec Klelia Rythme), les repères de la diversification et le batch cooking.

Chaque app fonctionne seule ; un compte Klelia, commun à toutes les apps Klelia, est demandé à la première ouverture (article 3). Chacune propose gratuitement un mode découverte ; l’abonnement Klelia Famille ouvre l’ensemble de Klelia, Klelia Rythme et Klelia Recettes (article 4). Les apps sont disponibles sur Google Play, et en test sur iPhone avant leur sortie sur l’App Store ; elles peuvent évoluer, être interrompues ou comporter des erreurs. FoxInov SASU peut modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie du Service.

3. Compte et famille

Un compte Klelia est nécessaire pour utiliser les apps : il se crée gratuitement avec Apple, Google ou une adresse e-mail et un mot de passe, et une seule connexion suffit pour toutes les apps Klelia du téléphone. Il garde le profil de bébé, le journal, vos réponses et votre abonnement (voir la politique de confidentialité) : vous les retrouvez dans les autres apps Klelia et sur vos autres téléphones, avec ou sans abonnement. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des personnes que vous invitez dans votre famille : elles voient le profil de bébé et le journal partagé. Le propriétaire d’une famille peut en retirer un membre ; chacun peut la quitter ou supprimer son compte à tout moment depuis « Mon compte ».

4. Abonnement Klelia Famille

Ce qu’il comprend. Klelia Famille est le seul abonnement des apps Klelia. Il ouvre l’ensemble de Klelia, Klelia Rythme et Klelia Recettes : le parcours complet, les guides, les démarches et les courbes détaillées ; la prochaine sieste estimée, l’historique, les tendances, les rappels, tous les sons, le widget et l’écran verrouillé ; toutes les recettes, le menu de la semaine, la liste de courses, le batch cooking ; le suivi à plusieurs (un même journal pour l’autre parent, les proches et la personne qui garde votre enfant). Un seul abonnement couvre les trois apps et les personnes que vous invitez dans votre famille (l’autre parent, les grands-parents, la personne qui garde votre enfant), tant qu’il est actif. Le détail de ce qui est réservé à Famille est indiqué dans chaque app, où il reste visible.

Toujours gratuit. Sans abonnement, chaque app reste utilisable en mode découverte, sans limite de durée. Restent toujours gratuits : le compte Klelia, la sauvegarde de ce que vous notez et son accès depuis vos autres téléphones et les autres apps Klelia, les signes d’alerte, les numéros d’urgence et le calendrier des vaccins, les sources de chaque repère, ainsi que l’export de ce que vous avez noté.

Formules et prix (France, toutes taxes comprises) :

• Annuel : 59,99 € par an, avec un essai gratuit de 7 jours ; abonnement renouvelé automatiquement chaque année.
• Mensuel : 9,99 € par mois ; abonnement renouvelé automatiquement chaque mois.
• 3 ans : 119,99 € payés en une fois, pour 36 mois, sans renouvellement automatique.

Dans les autres pays, le prix est celui affiché dans l’app et sur l’App Store ou Google Play, en monnaie locale. Le prix affiché au moment de l’achat, taxes comprises, est celui qui s’applique.

Achat et paiement. L’abonnement s’achète dans l’une des apps, par l’App Store (Apple) ou Google Play (Google), et il est payé avec le moyen de paiement de votre compte Apple ou Google, selon leurs conditions. FoxInov SASU ne reçoit aucune donnée de carte bancaire. L’achat est rattaché à votre compte Klelia, ce qui ouvre Famille dans les trois apps. « Restaurer mes achats » le retrouve sur un nouveau téléphone.

Essai gratuit de 7 jours (formule annuelle). Rien n’est prélevé pendant l’essai. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, l’abonnement annuel commence à son terme et 59,99 € sont prélevés. L’essai est proposé une seule fois par compte Klelia, toutes apps et tous magasins confondus (et selon les règles d’éligibilité de l’App Store ou de Google Play) : si votre compte a déjà eu son essai, un nouvel achat de la formule annuelle n’ouvre Famille qu’au premier paiement, même si le magasin ne prélève rien pendant 7 jours ; l’app vous le dit avant l’achat.

Renouvellement et résiliation. Les formules annuelle et mensuelle se renouvellent automatiquement pour la même durée, au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Le montant du renouvellement est prélevé dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours. Vous résiliez à tout moment dans les réglages de votre compte : sur iPhone, Réglages, votre nom, puis Abonnements ; sur Android, Google Play, Paiements et abonnements, puis Abonnements. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : Famille reste ouvert jusque-là. En cas de changement de prix, Apple ou Google vous en informent à l’avance et, lorsque leurs règles le prévoient, demandent votre accord.

Formule 3 ans. Elle est payée une fois, n’est jamais renouvelée automatiquement et ouvre Famille pendant 36 mois à compter de l’achat. À son terme, vous choisissez de reprendre une formule ou de continuer avec la découverte gratuite.

Codes promotionnels. Des codes de réduction peuvent être proposés sur invitation (par exemple aux personnes qui ont testé les apps) ; leur prix, leur durée et leurs conditions sont ceux affichés par l’App Store ou Google Play au moment de l’achat. Les accès à Famille offerts pendant la phase de test ne deviennent jamais payants d’eux-mêmes : ils prennent fin à la date annoncée dans l’app.

Offre de retour. Une personne qui a été abonnée (au moins un mois payé) et qui a arrêté depuis 1 à 24 mois peut se voir proposer la formule annuelle à 39,99 € la première année, payée en une fois, puis 59,99 € par an, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date anniversaire ; au plus une fois par an. Elle est proposée par l’app ou par le magasin (App Store, Google Play), selon leurs conditions.

Remboursements. Les paiements étant encaissés par Apple ou Google, FoxInov SASU ne procède à aucun remboursement. Une demande de remboursement se fait auprès d’Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google (Google Play, historique des commandes), selon leurs règles, y compris le droit de rétractation qu’elles prévoient. Un remboursement accordé met fin à l’abonnement.

À la fin de l’abonnement (résiliation, expiration, remboursement), les apps reviennent à la découverte gratuite. Vos données sont conservées : ce que vous avez noté reste enregistré sur votre téléphone et dans votre compte, et vous pouvez l’exporter ; tout se rouvre si vous reprenez Famille. Les membres de votre famille reviennent aussi à la découverte, sauf si l’un d’eux a son propre abonnement.

Pendant la phase de test, les achats se font dans l’environnement de test d’Apple (TestFlight) et ne sont pas facturés.

5. Des repères, pas des avis médicaux

Les contenus du Service sont des informations générales, rédigées à partir de sources citées (autorités de santé, réglementation, sociétés savantes, recherche publiée, tests indépendants). Les apps ne sont pas des dispositifs médicaux : elles ne posent aucun diagnostic et ne remplacent pas l’avis d’un médecin, d’une sage-femme, de la PMI ou d’un pharmacien. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112 (114 par SMS).

Les estimations (prochaine sieste, tendances, liens entre repas, sommeil et poids) sont calculées à partir de vos notes : ce sont des repères, jamais des consignes ; les signes de votre enfant passent avant. Le lait maternel est l’aliment de référence du nourrisson ; le lait infantile se choisit sur l’avis d’un professionnel de santé.

Les recettes et les menus s’appuient sur les repères de Santé publique France (âges, textures, quantités, allergènes), parfois avec plus de prudence. Ils ne tiennent pas compte d’une allergie, d’une prématurité ou d’un besoin particulier que vous n’avez pas signalé, et ne remplacent pas l’avis de votre médecin ou de la PMI. Les photos des plats et des aliments, comme les autres photos des apps et du site, sont des images générées, à titre d’illustration.

Les informations sur les produits proviennent de sources publiées dont la provenance est affichée. Une formule peut changer : vérifiez l’emballage. Aucune marque ne paie pour être citée ou mieux classée, et le Service ne contient ni publicité ni lien d’affiliation.

6. Utilisation loyale

Vous vous engagez à utiliser le Service conformément à sa finalité, à ne pas tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes, à ne pas l’extraire ou l’interroger de façon automatisée et à ne pas l’utiliser à des fins commerciales sans accord préalable.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, sons, logos, interfaces et logiciels du Service sont la propriété de FoxInov SASU. Les documents cités comme sources restent la propriété de leurs auteurs.

8. Sites tiers

Le Service renvoie vers des sites tiers, dont des sites marchands. FoxInov SASU n’est partie à aucun achat effectué sur ces sites, soumis à leurs propres conditions.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, FoxInov SASU ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité du Service, d’une inexactitude dans des informations publiées par des tiers, ni des décisions prises sur la seule base du Service.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Modifications, droit applicable, contact

Ces conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle en vigueur lors de l’utilisation. Elles sont soumises au droit français ; en cas de litige, les tribunaux de Paris sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs. Contact : contact@foxinov.com.